第八章
1.什么是组织文化？组织文化具有哪些特征？
从这个意义上讲，组织文化指的是一个组织在长期实践活动中形成的具有本组织特征的文化现象，是组织中的全体成员共同接受和共同遵循的价值观念和行为准则。
（一）精神性（二）系统性（三）相对稳定性（四）融合性
2.怎样把握组织文化的本质？
了解组织文化本质的途径
（1）鉴别组织的价值观、行为哲学、使命和宗旨。
（2）理解组织的边界。
（3）理解组织的权力结构。
（4）理解组织中的工作惯例与规范。
（5）考察组织的奖惩机制。
3.组织文化有哪些类型？
1）按组织文化的内在特征分类
（1）学院型组织文化。
（2）俱乐部型组织文化。
（3）棒球队型组织文化。
（4）堡垒型组织文化。
2）按组织文化对组织成员的影响力分类
（1）强力型组织文化。（2）策略合理型组织文化。（3）灵活适应型组织文化。
3）按组织文化所涵盖的范围分类
（1）主文化。（2）亚文化。
4）按权力的集中度分类
（1）权力型组织文化。。
（2）作用型组织文化。
（3）使命型组织文化。
（4）个性型组织文化。
5）按文化、战略与环境的配置分类
（1）适应型组织文化。
（2）愿景型组织文化。
（3）官僚制型组织文化。
3.组织文化是由哪些层次构成的？
如同文化一样，组织文化也由物质层（表层文化）、制度层（中层文化）和精神层（核心文化）三个基本层次构成。
（一）物质层的组织文化
（二）制度层的组织文化
（三）精神层的组织文化
4.组织文化的形成主要受哪些因素的影响组织文化的影响因素
（一）外部因素
1）民族文化
2）制度文化
3）外来文化
（二）内部因素
1）领导者的素质
2）组织成员的素质
3）组织发展的不同阶段
5.组织文化具有哪些功能？
组织文化的功能，指的是组织文化发生作用的能力。组织文化作为一种自组织系统具有多种特定功能。
（一）导向功能
（二）凝聚功能
（三）激励和约束功能
（四）辐射功能
（五）调适功能
6.怎样塑造组织文化？
选择组织价值观
组织价值观是整个组织文化的核心和灵*，选择正确的组织价值观对组织发展具有重大战略意义，所以，选择价值观是塑造良好组织文化的首要任务。
（一）组织价值观要体现组织的宗旨和发展战略与方向
（二）组织价值观要与组织文化各要素之间相互协调
（三）组织价值观要得到组织成员和社会的认可与接受强化认同
在选择并确立了组织价值观和组织文化模式后，应采取有效的方式进行强化灌输，使得到基本认可的方案真正
深入人心。
具体做法包括：
（一）广泛宣传（二）培养和树立典型（三）加强培训和教育
三、提炼定格
成熟的组织价值观和组织文化模式的形成不是一蹴而就的，必须经过精心分析、全面归纳和精炼定格。
（一）精心分析（二）全面归纳（三）精炼定格
四、巩固完善
（一）建立规章制度
（二）领导者率先垂范