来源
混沌学园（ID：hundun-academy）
作者
李想
编辑
万亿理想
这是
万亿理想的第篇文章导读《理想工作法智能组织工作法》是
万亿理想整理的一份PDF文档全文约余字，首次系统整理了公开网络中理想汽车工作法的内容LBP:理想汽车工作法一览本文是《理想工作法
智能组织工作法》系列文章的篇，
聚焦回答以下的问题：
1.什么是产品？
2.如何做产品？
3.什么是传统商业，什么又是新商业？
4.汽车之家如何利用新商业成为行业王者？
5.传统商业转型新商业会遭遇的2大挑战是什么？
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年5月，车和家（理想汽车)创始人及CEO李想登上混沌研习社的讲堂，带来了主题为《产品与新商业》的课程。李想认为，一家企业是由产品和商业组成的：产品关乎用户的获取，决定了企业的竞争力和屋顶，而商业则决定着企业的效率，关乎企业如何跳到屋顶的最高点。
今天这篇文章，总结了李想十多年来在互联网产品领域积累的经验。
今天，我在这里开场讲的第一个主题，是产品篇。进行这个话题的讨论很有必要，为什么呢？主要是因为在最近这两年所谓的创业热潮里面，出现了一个非常不好的现象，有一大堆完全不懂产品的人，到处去跟大家讲要如何创业，如何做产品。
但是过去这两年里呢，创业的失败率应该是有史以来最高的，真正做出来的企业寥寥无几。这对于整个社会的效率产生了很大的影响。
所以，我今天首先来讲讲产品。
—1—到底什么是产品？那么，我们今天首先来思考一个问题：到底什么是产品？我觉得这是每个人都应该去思考的问题。
但是，很多人在回答这个问题上面，会面临这些问题：产品到底讲的是功能呢？还是体验？产品到底体现了什么能力？
以我过去创业的经验，我是这么理解产品的：当我们打造一个公司，打造一个服务，打造一个App，打造一个功能，甚至写一篇文章，我们都是在做一个产品。这些事情对于我们的能力要求，其实都是相同的。从更大的范围来讲，其实产品力不是一个技术能力，而是一项非常重要的管理能力。
当我们把产品当做一种专业技能去做的时候，我们会接二连三地做低效率的事情，进行各种各样的体验，刷各种各样的存在感，把原本只要一个步骤就能完成的事情，分成六七个步骤去完成。
这就是为什么我会说产品力是一项非常重要的管理能力。这个可能和大家平时对产品的理解存在本质上的不同。
—2—做产品的第一步：设定一个清晰、可衡量的目标定义完了产品，我们需要解决的一个很关键的问题，就是弄清楚产品的第一步是什么。
我看到大部分的创业者，还有在做产品的人，往往会缺失第一步。一旦缺了第一步，后面你做的所有事情，都是白搭。
我们要进行的产品的第一步，就是针对我们要解决的问题设定一个目标，这个目标必须清晰、可衡量。
为什么要这么做呢？
因为当我们做一个事情、做一个产品的时候，如果没有在最初就设定一个目标，由于因为每个人看到的世界都是不一样的，所以后续所有的参与者就都会在不同的世界里思考问题。
我经常看到各种各样失败的创业公司，团队里几十号人，每个人都在各自的世界里面想事情，每个人觉得自己在为这个企业好。但是实际上，在公司到死为止，这些人都没有讨论过这个企业共同的目标是什么。
要么就是大家开产品会，吵得一塌糊涂：你的体验不好，我的体验好，你的功能不好，我的功能好等等。但是对于这个产品要达到一个怎样的目标，他们从来没有沟通过。
在这里我举一个例子。就是年的时候，我当时还是汽车之家的CEO，我们合并了另外一家企业，也是汽车网站，叫车。我们当时的流量是它的十倍以上。但是合并完以后我们发现，虽然两家汽车网站的员工人数差不多，但公司的效率差得完全不止十倍。
合并完以后我们讨论第一个问题，就是大家要有一个共同的目标，一个共同的愿景。当时是我负责这两个公司的合并，我就问车的高层和同事们：“车的目标是什么？”他们的统一回答是，我们的目标是要做最有影响力的汽车网站。
我接着问：“你们所指的最有影响力具体是什么？”我得到的回答五花八门，有的人说我们要变得更专业，有的人说我们要在厂商那里最有号召力，还有的人说我们要让用户感觉好，对我们评价好。
我说你们每一个人对目标的理解是完全不一样的，那在日常工作中，你们要怎么去执行这个目标？
很多时候，我们之所以在对目标的设定上面出问题，最大的原因在于贪心。
我们其实只要解决一个问题就好了，但是我们却经常会希望通过一个过程，去解决四、五个问题，照顾到更多的人。但是最后的结果就是什么做不好，整个组织效率极为低下。
在做产品上面，你问这个产品要解决什么问题，得到回答是我们既要解决A，又要解决B，还要解决C。我说这简直就是胡扯。
在汽车之家，我们当时的目标就很明确，只有一个目标，就是要做访问量最大的汽车网站，衡量访问量的标准就是PV。每一天，我们都在为这同一个目标工作。
目标对比
车：做最有影响力的汽车网站；衡量标准无
汽车之家：做访问量最大的汽车网站；衡量访问量的标准就是PV
—3—衡量产品的3大标准：优越感、价值、安全感当我们设定好了共同目标，让团队的所有人都能在一个世界里思考问题，这个时候，我们就需要给产品定义一个标准。
什么是产品的标准呢？我进行了一个比较简单的定义，就是三个关健词：优越感、价值、安全感。安全感决定了用户是不是用你和买你，优越感会变成你的品牌向外传播的口碑，还有就是要有价值。
我相信，我们任何人首选使用的产品和品牌都符合三个特质。在这里我举几个例子，来解释一下这些产品是如何体现这些特质的。
3.1苹果
我们先来看看苹果。苹果的价值是什么？设计好、易用。这是它典型的价值。
苹果的安全感是什么？有苹果用户在意前两天出现的病*吗？没有。苹果会给你弹出来一堆没用的弹窗吗？不会。你用苹果会非常的省心，这就是它的安全感。
最后，苹果的优越感是什么？一帮朋友在一起吃饭，大家的苹果手机一定是可以放在桌子上的，不用塞在兜里。
3.2顺丰
我最喜欢用的快递公司是顺丰。那么顺丰符不符合这几个特质呢?
顺丰的价值，是用最快的速度帮你把货物送到。我们喜欢用顺丰的隔日送达，顺丰有自己专门的空运公司来保证运输的效率。
顺丰的安全感是什么？它%是丢客率最低的快递公司。
顺丰的优越感又是什么呢？淘宝上所有贵一点的产品，商家都会告诉你顺丰包邮。企业也会用快递公司去衡量另一家企业。如果一个企业给你发一份文件的时候，是用顺丰寄过来的，你会觉得这个企业很不错。
3.3