微信客服求职招聘微信群 http://www.gdgoran.org/fengshang/chaoliu/1294.html洽闻Informed致力于提供跨文化营销传播知识年疫情之后，全球市场面临巨大挑战，中国因及时控制住疫情，是全球为数不多进行正常生产和商品供应的国家，这也导致众多企业借助全球市场对商品的大量需求走出国门，品牌出海成为一时潮流。针对全球市场做营销建立品牌形象，首先要考虑的就是讲好品牌故事。和在国内做营销不同，西方国家的消费者更看重品牌本身的信息以及品牌如何与消费者建立联系，因此，如何融合品牌发展和品牌形象，针对消费群体的喜好讲述品牌故事就成为品牌出海的一大重点。一、为什么要讲好品牌故事在日常交流中，讲故事是我们快速获取信息和抓住中心点的常用方式。故事能让人们分享知识和情感，找到自己与所在群体中的位置，并理解周围的世界。人们习惯于通过寻找故事来做出决定，找到价值。对于企业而言，情况同样如此。在消费者选择建立联系的企业时，通常会考虑与企业互动的原因，而寻找原因的最佳途径就是寻找企业故事，因为这可以回答最重要的问题，即消费者为什么要关心这个企业。消费者在社交平台与企业互动图源：3vs.co所以对企业而言，应该转变产品或业务思维，将重点转移到人身上。但“讲故事”并不能仅仅停留在故事本身，而是需要将故事的内核在任何场合和渠道中保持一致，包括广告、社交媒体、内容营销、愿景展示、网站、设计、公关和产品，其中最重要的是企业的员工，因为他们作为直接和消费者打交道的群体，在整个过程中是以企业形象出现，他们的言行将直接影响消费者对企业的看法。讲好品牌故事有以下几个原因：1.清晰传达的故事是强大营销策略的支柱。虽然每个企业都能有故事可讲，但很多企业并不清楚如何将故事讲得清晰且引人入胜，也不知道如何将故事融入到营销传播中。因此品牌故事需要有一个核心，或者说蓝图来组织内容，否则各种细节会显得分散，故事之下每一条内容都应该体现一个企业意图和价值主张。同时，品牌故事也有助于简化愿景，并向外界传达企业的宗旨，用吸引人且清晰简单的故事传递企业价值观，有助于提升消费者对企业的认可，从而提升销售。2.发自内心的故事既有利可图又人性化。从苹果、特斯拉和谷歌的例子中可以看出，世界范围内成功的企业与其背后深刻的故事息息相关，这些故事为他们所做的工作赋予了能量和意义，他们在为消费者提供产品之外，还有更高的社会和领域追求。对于很多中小型企业而言，他们可能并没有能力成为影响行业甚至是社会的企业，但通过发自内心的故事同样可以获得消费者的支持。苹果，最会讲故事的品牌之一图源：wikimedia3.讲故事是一种竞争优势互联网连接世界的每一个人每一个角落，每天都有大量的内容和信息充斥在网络空间中，消费者在做出购买决策之前面临过于饱和的信息，因此企业很容易就会迷失在这些噪音中。但如果企业能讲出好的故事，就能在信息噪音中脱颖而出，在消费者情绪化的购买决策中碾压其竞争对手，即使他们提供更好的产品和服务。这种讲好故事的能力也就成为企业在市场中的差异化和盈利能力。4.故事在情感上将人们联系起来并创造品牌忠诚度如果企业仅仅只是用普通的付费广告或社交媒体推送的方式向消费者展示产品，即使最终消费者做出了购买决定，二者之间也没有建立联系，复购与忠诚也不会建立起来。而带有强烈情绪和好的故事能够传递价值观和信仰，深入人们的情绪，建立真正的联系，并让他们相信企业及其代表的意义。品牌忠诚度也是在这个过程中逐渐建立和加深的，只有当消费者对企业产生了解的渴望和内在的联系，才可以将企业愿景通过故事的形式与消费者产生共鸣。二、如何讲好品牌故事如果做一个好的storyteller，如何讲好品牌故事就至关重要。首先，在写故事之前，先要了解和确定“参数”。“参数”的确定帮助营销人员深入剖析企业文化和价值观，使故事从头至尾保持一致。“参数”包括讲故事的主体是谁？为什么要讲这个故事？故事发生在何时何地？故事中的人物是谁？故事中的人试图达到什么目标？这个过程中面临哪些挑战？这些内容可以提前设置场景，让消费者明白你在说什么，确定你为什么要告诉他们这个故事，从而引导消费者看完故事并建立情感上的联系。其次，故事本身需要真实且简单。故事本身并不需要有多么精彩、多么令人惊讶如同史诗一般，只需要选择一些令人难忘或者真心实意的片段，减少不必要的细节，坚信“少即是多”这个原则。故事最重要的就是真实，这是获得消费者信任的关键。不要因为担心简单平淡的故事无法吸引消费者而采取夸张的故事来欺骗他们，因为他们能很清楚地感觉到企业是否在故事中展现真实的诚意。另外，故事要与品牌在其他渠道传递的信息保持一致。没有建立起系统的视觉表达和杂乱无章的品牌故事会让消费者感到困惑，他们对不一致的品牌诉求会产生怀疑。因此，在视觉设计和业务相关的图像文字制作中，时刻保持品牌形象的一致性。最后，要让消费者参与到品牌故事的诉说和讲述中。让消费者成为品牌或者品牌故事的一部分，会让人们产生归属感，他们可以成为品牌中的角色，让故事和消费者建立情感联系，分享与品牌相关的故事或感想。想办法让消费者参与进来，这有助于加深彼此的互动，建立更强的品牌忠诚度。三、为什么要做本地化讲好一个故事，除了故事本身的编排之外，更要因地制宜，在各方面符合目标消费群体的文化特征和日常习惯。所以，本地化就显得尤为重要。通常人们将本地化（localization）与翻译混淆，甚至将二者等同，认为将中文翻译成目标市场常用的语言就是所谓的本地化。然而翻译只是本地化中的一个方面，这个术语本身代表的是调整产品或内容以适应特定市场或国家，并且调整其功能特性以适应其语言、文化、*治和法律差异。翻译是本地化中的重要组成部分图源：HiTechNectar具体而言，除了翻译之外，本地化还包括：根据目标市场调整视觉效果和图形修改内容以适应目标市场的消费习惯更改设计和布局以正确显示翻译文本（有些文字诸如阿拉伯语和希伯来语和我们的书写方向相反，是从右往左）转换为当地货币和计量单位使用正确的本地格式（日期、标点符号、符号、电话号码、地址）符合当地法规和法律要求本地化的目的在于让产品和所有消费者能接触到的信息看起来就像是目标市场或国家地区的人创建的一样。所以除了最常