作者将25年的文创营运经验，具体而系统地落实于文字，如创营运地图一般，指引对文创产业有兴趣的人，学习如何因应趋势变化，建构属于自己的文创商业模式。
年作者进入诚品书店服务，通过二十多年的日常工作，门市的改装调区、产品开发的脑力风暴，对新品牌上市的沙盘推演，以及一次次实践与不断集思广益的学习，逐步积累了对于文创内容经营的丰富经验。
本书凝聚了作者20多年的学习、转化、教导的文创生涯心得体会及经验之谈。对文创新人来说，这是一本文创教科书。对已跨入文创产业的经验者来说，这是一本可以让你自我检视、问答解题的文创营运参考书。
作者简介丨周钰庭
服务于诚品书店25年，参与创建及扩张期发展，积累多年资深主管经验，担当业务发展角色，进行市场及新事业的开发，以及创新营销模式、开发新产品、组织治理、流程变革，创建新店型之新业务开展。
长期精准掌握文创产业脉动，对于文化园区定位规划、文创展览策划、文创商品研发设计、文创渠道整合营运的经验丰富。
年进入诚品书店服务。历任门市及代理业务批销、礼品及文具开发工作，负责带领团队全球商展开发采购，达成公司快速展店及开创新店型业务目标。
年一年负责流程变革及新业务流程规划。完成整体商业策略蓝图，成功导入SAP/ERP系统，达成供应链流通效能与品质和国际接轨。并负责建置供应链平台，达到销售库存资料透明化，具体实现与厂商同步销售促进效益。
年—带领新业务及新产品线创建。包含搜罗全台在地好食材及优质休闲食品的“诚品知味”，开创诚品首家以美好生活提案的家居选品概念店“livingprojectbytheeslite”。积累全球商品开发能量，带领诚品多元发展，除已开拓出百万种以上商品，每年更新增十万种新商品。
年—年负责集团多角化及跨地域经营的发展。架构供应链布局，包含业务开发、营销规划、物流建置、信息范畴的整体规划建置。年香港铜锣开幕，年苏州店开幕。
年—年旗舰店通路营业主管，带领团队进行业务转型。接任敦南、信义及松烟旗舰店营业主管，并筹备创建新展店规划发展事宜，同时为企业进行策略整合，提升企业品牌价值。
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《文创地图》对文创新人来说，这是一本文创教科书。对已跨入文创产业的经验者来说，这是一本可以让你自我检视、问答解题的文创营运参考书。
文化创意产业的发展是世界各先进国家的趋势，文创软实力成为带领国家经济前进的动能。文化内容不仅可以让文化和创意有价，更能成为文化流通和转译的载体，面对品牌模式的创新，与朝向国际和未来发展的前瞻性，如何将价值产值化，建构具有丰富文化及创意内涵的社会环境，运用科技与创意跨界合作来带动美学经济，将是充满机会与挑战。
《文创地图》整理了作者周钰庭在文创领域中，为事业提供蓝图，把脉诊断，带领团队的一些心法。面对业务任务的扩大，主管必须具备有领导统率全局的能力，希望透过书中的方法，让阅读本书的领导者，能逐步养成具有整体系统的观念，抓住重要环节，依据客观情况正确决策，并组织决策执行的才能。
终将渡过时间的海
文创综合体商业模式：诚品
诚品为一家以复合式经营的文创通路，创立于年，首家店在台北市仁爱路圆环，以专业人文艺术书店涵盖画廊、酒窖、Café、艺文空间的经营模式，传达实践人文、艺术、创意融入生活的核心理念。年，敦南书店24小时不打烊的创新经营模式，提供民众零时差的城市阅读生活，并于年被《时代杂志》选为亚洲最佳书店。年，诚品成为台湾地区第一家成功导入SAPIs-RetailERP的零售业者，通过接轨国际标准，为集团多角化经营，奠定扎实的运营基础。
诚品在台湾土地的人文滋养之下，三十年以来，从一家位于台北仁爱路圆环的小型人文艺术书店开始，逐步成为涵盖书店、画廊、展演、商场、餐饮的文创产业整合经营平台。年首度跨出台湾地区，在香港开启第一家店，以多元的阅读方式、台湾原创的生活设计，以及融合台湾、香港两地的艺文展演活动，与香港民众共同激发丰沛的文化能量，成为繁华城市中得以从容停泊的心灵港口。
年底开幕的诚品苏州店为大陆的首家旗舰店，不但融阅读、文化、商务、观光、休闲、自然、住宅于一体，更延伸人文、艺术、创意融入生活的核心价值，首度跨界创作人文住宅，期盼将文化内涵带入人、空间与自然的共生关系，安顿城市人的身心。
年秋季，跨出华人阅读区，在日本开出首家诚品——诚品东京日本桥店。
诚品一路走来，始终不变的是“人文、艺术、创意、生活”的核心价值，以及“与人为善、分享幸福”的创立初衷，至今拥有48个据点。在诚品30周年的文宣里，通过一段小野洋子演唱的歌曲，诚品也向大家诉说着：“一个人做的梦，就只是梦；一群人怀着同一个梦想，便是真实。”
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Butdreamwedreamtogetherisreality。
——YokoOno,NoworNever
诚品的商业模式
※价值主张
诚品的自成立以来，对“人文、艺术、创意、生活”核心价值的实践，以及“与人为善、分享幸福，兼具内容创意”的创立初衷，由此以阅读为核心，渐次开展扩及生活的所有方面，逐步成为涵盖书店、渠道、画廊、展演、餐旅、生活品牌、网络、物流、住宅、旅馆等以文化活动为基底的复合式文创平台。
※关键活动
在核心价值的前提下，“关键活动”为新商品的开发策展与销售，商品是灵*，每年诚品自全球开发十几万种新商品，包含图书、文具、礼品、音乐商品、儿童商品、食品、生活商品等。诚品不只是单纯的书店，而是一个复合式文化场域，兼容艺术书店、专业画廊、艺文空间、人文咖啡、设计商品。将文化意涵注入不同的产业和空间，每年有超过场的艺文表演活动在大陆、香港、台湾各家分店的场域发生，持续与顾客共同创作具有正能量和独特气质的场所精神。
※关键资源
而让新商品的开发策展与销售这两项关键活动能持续进行的“关键资源”，是商品开发团队、策展与所有门市销售团队及完整的商品进销数据分析的支持。
※关键合作伙伴
诚品的价值主张借由持续的商品开发与策展销售得以实现，其主要协助的“关键合作伙伴”是商品制造商、商品配送商以及外部艺文合作单位。
※渠道
诚品的“渠道”包含实体渠道与网络渠道。
※目标客层
“目标客层”是喜爱阅读与文化创意者。
※顾客关系
顾客关系的经营，是通过空间、商品、活动传递品牌价值主张，渠道内的空间与商品组合不但重视场所气质和空间美学，更加