如果在酒店里听黑胶片，会是什么感受？在亚朵的一家专为Z世代打造新生活方式的酒店ZHotel，大堂和每一个房间都有精美可爱的黑胶唱片机，你可以边冲凉、边唱歌、边舞蹈，或者在清晨用黑胶把耳朵叫醒，感觉非常文艺。
一个小切口，其实隐含了一个大需求，这就是亚朵的产品创新。
这样的创新还有很多，比如亚朵的虎扑篮球酒店、亚朵的腾讯超级会员酒店、亚朵的沉浸式戏剧酒店。
自年创业至今，亚朵已在全国个城市开了家酒店，有超过万会员，在年中高端酒店的评定中一举拿下5个行业第一。其中，高端市场的规模占有率第一，超过了很多百年大牌。
亚朵的运营效率也极高，经营毛利润率占到70%，会员复购率达57%，年投资回报率达25%，回报年限仅有3.5年到4.5年，而行业一般的均值都在10年以上，五星级甚至达到25年。
更有意思的是，亚朵指数、盒马指数和星巴克指数，成为年新商业城市的评定标准。
凭什么一个创业公司能和阿里、星巴克这些老大哥同日而语呢？为什么成立不到7年的亚朵就有如此的影响力呢？
本文结构：
1、4次迭代：酒店本质是经营空间
2、如何创新服务力？打破标准与个性的二元对立
3、启示与未来：创新的本质是连接源头
授课老师｜混沌大学创新领教余珺
编辑
混沌大学商业研究团队
支持｜创新前沿课课程主任谭莹赵慧
本文为混沌大学商业研究团队原创文章
亚朵是从一个温暖幸福的人文酒店开始的，它要成为新中产品质生活的入口。这是一家舒心微笑的公司，它的愿景就是打造第四空间，成就一种生活方式。
不过，传统酒店行业的创新实在是太难了。因为，酒店是重资产，且具有对物理空间的单一依赖，以及不可储存性，今天不可能再卖昨天的酒店。在这种情况下，亚朵成为行业创新的头牌，重新定义了酒店。
4次迭代
酒店本质是经营空间
亚朵从一开始，就因创新而出发。这是其