近日，文化和旅游部办公厅发布《关于印发星级饭店从业人员三年培训计划（—年）的通知》，全文如下：
文化和旅游部办公厅关于印发《星级饭店从业人员三年培训计划（—年）》的通知
各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局:
为贯彻落实党中央、国务院关于高质量发展的决策部署，加快建设高标准旅游市场体系，文化和旅游部研究制定了《星级饭店从业人员三年培训计划（—年）》，确定了主要目标和重点任务，现予印发，请结合实际认真贯彻落实。
特此通知。
文化和旅游部办公厅
年3月22日
星级饭店从业人员三年培训计划（—年）
星级饭店是我国旅游业的重要组成部分，是我国饭店业高质量发展的引领者。星级饭店从业人员是文化和旅游人才队伍的重要组成部分，是旅游住宿服务的提供者和星级品牌形象的展示者，是弘扬社会主义先进文化、传播中华优秀传统文化、展示社会主义精神文明的重要窗口，在提升旅游住宿服务质量、维护旅游市场秩序、推动旅游住宿业高质量发展方面发挥着重要作用。
近年来，星级饭店行业对高素质从业人员吸引力下降，从业人员流动率较高，培训制度不健全，在职培训体系不完备，培训范围不全面，影响了星级饭店服务质量的稳定和提升。为贯彻落实党中央、国务院关于高质量发展的决策部署，推动星级饭店行业适应新形势、应对新变化、解决新问题，全面提高星级饭店从业人员工作能力和职业素养，特制定本计划。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，落实中央人才工作会议精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务构建新发展格局,坚持标准引领、精准施训、分类指导，着力提高培训的统筹性、针对性、有效性，全面加强星级饭店行业人才队伍建设，提高专业能力，增进职业认同，为助力星级饭店高质量发展提供人才支撑。
二、工作原则
（一）对接行业、服务发展。坚持人才引领发展，把服务星级饭店行业发展作为培训的根本出发点和落脚点，围绕实施星级饭店国家标准，紧扣行业发展实际，