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TUhjnbcbe - 2025/4/26 16:50:00
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原标题:家乐福购物卡消费受限,疫后实体商超如何复苏?

近日,多地传出家乐福超市“购物卡消费受限”的消息,不少消费者在听到该消息后纷纷前往线下门店进行抢购。有媒体在北京走访家乐福卖场时发现,临近春节,本该摆满商品的货架却出现了空置的情况,并且大部分商品贴着不能使用家乐福自营购物卡结算的标识。

大连的陈女士(化名)向21世纪经济报道记者分享了她在家乐福线下超市使用购物卡购买商品的经历。“本想在1月4日使用,但工作人员告诉我系统正在升级,要6日才能使用。结果6日当天又告诉我下午两点之后只能消费15%。购买时不少货架已经空空如也,肉、蛋、奶等热销产品基本都无法使用购物卡。”不过她也表示很庆幸自己把剩下的钱用完了,“买一些贵的东西,总比哪天真的钱没了强吧。”

还有一些消费者没有参与抢购,而是期待超市购物卡能够尽快恢复使用,不想因为不必要的商品而浪费当初的真金白银。一位不愿透露姓名的消费者表示,她手持十几万元的购物卡,一时也买不完,何况目前卖场货品不全,并没有什么心仪的物品可购,她还是希望家乐福能恢复以往的消费状态,尤其进一步放开家电消费的购物卡结算。“我原本还想着用购物卡为孩子在家乐福置办结婚家电呢,现在全都搁置了。”她无奈地说。

21世纪经济报道记者在某电商平台询问了几家回收超市购物卡的店铺,对方都表示目前不收家乐福超市的购物卡。不过记者也发现购物卡仍然能在家乐福官方小程序购买。

而对于此次各种流言所引发的“购物潮”,家乐福方面9日回应称,家乐福会持续深耕中国市场,正通过积极协调,多举措优化商品供应链效率,给消费者更丰富的商品选择。请广大消费者不信谣、不传谣,理性消费。

夹缝中生存

事实上,年家乐福进入中国市场之初曾被视为中国“大卖场”形态的开创者,给物质匮乏、渠道单一的中国人带来了“大卖场”这一概念,并在随后以每年十多家的速度递增,上海、北京、江苏、广东、四川等地遍布家乐福的身影。

但在年后,国内连锁商超如雨后春笋般快速崛起,激烈的市场竞争下,家乐福的经营业绩出现了明显的下滑。电商平台的出现又给实体商超带来了沉重的一击,不少传统零售商开始着手在新领域布局。以沃尔玛为例,年沃尔玛就通过入股1号店布局电商,年还以33亿美元收购了Jet.

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