年CAPACITYINTERACTIVE发布了《年美国文化艺术传播行业研究报告》。在这篇报告中CI对美国各地个艺术和文化组织的数字营销实践进行了细致的考察，报告揭示了行业普遍存在的问题，对中国文化产业发展极具借鉴意义。
数字时代，用户体验必须更加优秀
63％的组织表示他们没有足够的预算来充分维护自己的网站。现在有55％的门票来自于在线销售，与去年同期相比网站流量增长17％，这正成为一场危机。随着人们对数字化接受程度越来越高，艺术组织在网络体验上必须做得更优秀。
我们已经到了移动互联的时代。年我们移动网页浏览量首次超过桌面。根据我们的调查显示，移动端跳出率增长了17％。39％的机构表示在移动电话订票路线上体验性较差37％的受访者表示在移动端没有“选择座位”的功能，61％的用户表示没有适合移动设备的订阅路径。
内容是文化组织获得成功的关键
现今人们都沉迷于手机和社交媒体中，因此营销内容对打开产品销路至关重要。艺术组织必须投资于视频、社交软件和各种社会推广，只有在数字频道上成功营销的组织会得到消费者青睐和销售出门票。
很欣慰地看到能胜任视频制作的艺术机构数量在不断增加。据报道，每年制作1-5部视频的组织数量减少了27%，而制作6部或更多影片的组织数量增加了11%。
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