世界上有两种生意：一种是标准化，一种是个性化。
20世纪初，美国亨利·福特提出了大规模生产方式。由于可以带来成本的大幅降低，大规模生产方式推动了汽车行业长达半个多世纪的发展，几乎被北美和欧洲的每一种工业活动所采纳。而其最显著的特征则是提供标准化的产品和服务。
现如今，市场环境发生了深度变化。从以往的产品为王、到渠道为王、再到现在的消费者为王，企业也经历了从注重产品质量到