白癜风的初期症状 http://pf.39.net/bdfyy/zqbdf/150211/4577569.html如何形容当下的软件服务行业？
外行人眼里：“市场前景广阔，数字化大趋势，BAT和资本相继布局。”
甲方客户眼里：“水平不一，谨慎选择，交付效率没有保障，有时候项目做出来低于预期。”
而到了乙方服务商这里：“门槛低，每年都涌入大量竞争者，交付困难导致利润越来越低，项目一拖延成本就会过红线，面对亏损又没有解决方法。”
为什么客户越来越难搞定？为什么交付越来越难？为什么控制不好研发成本？究其根本，是因为很多服务商陷在了交付困局里。
无价值的交付，等于没有交付
“产品都是按照客户需求做的，为什么交付的时候才说不满意？”这是因为，把需求变成功能，并不能与价值划等号。
数字化趋势正在从金融、互联网、电商等行业走向物流、能源、制造业等传统行业，这为IT服务市场创造了更多的业务机会。但随着数字化理念和技术能力同步升级，企业对软件的需求已经不仅是简单的产品交付，而是与企业的信息化绑定，成为推动企业发展的“引擎”，简单来说，就是做出来的产品必须创造价值。
很多服务商还停留在“客户提需求，我来做产品”的理念，不去分析需求是否合理，没有解决业务问题，最终完成的交付只是由无数代码堆砌而成的产品，创造不了商业价值。
无价值的交付，等于没有交付。所以，对于很多软件服务商而言，当下缺的不是订单，而是“有价值的交付”能力。
项目又延期了，成本又失控了
一个项目在开发过程中，会遇到各种不可预测的风险，最常见的就是项目延期，因为延期导致的成本失控，项目非但没赚钱，还亏损了。
偶尔延期不可避免，如果很多个项目出现延期且时长严重，大概是以下一个或多个原因造成的：
没有准确把握甲方的真正需求
工作量预估出现偏差
项目完成阶段没有及时与客户确认
客户需求发生变化，而需求的变化没有反映在项目进度的变化上
人力配置不够，或技术有壁垒
项目管理有问题，一多就乱了
团队管理有问题，工作效率低
在过去的互联网探索阶段，客户对软件的需求是：能用，主要为了提高工作效率和节省人力成本。随着互联网技术更新迭代，云技术与人工智能技术与软件服务相融合，客户的需求正在从“能用”向“好用”发生转变，以数字化能力驱动业务增长理念越来越被客户所认可。
客户需求的升级对软件交付能力提出了新的挑战，也成为衡量软件服务商能力的重要标尺。一个行业共识是：谁拥有更强大的项目交付能力与管理能力，就能在未来市场竞争中获得更多的机会，得到更好的发展。
对于软件服务商而言，如何突破项目交付与管理困局？
比客户更懂需求
软件上线率尚不足6成，剩下4成失败的原因在哪里？有一半是因为在项目开始前，没有准确把握甲方的需求，或者未洞察到背后真正的需求。我们都知道，客户在提出需求前，会借鉴同行的优秀软件，将功能一一列出提交给服务商，如果乙方拿着功能需求安排落地执行，最后出来的产品一定不是甲方预想的样子。
问题出在哪里？
因为那些看似合理的需求，那些从别处借鉴来的需求，不一定适合你服务客户的所在企业。虽然是同一个行业，但是企业规模大小不同、员工数量不同、用户画像不同等等，导致真正的需求和表面需求差之千里。当服务商对客户行业陌生的时候，则缺少鉴别真正需求的能力，增加项目失败的风险。
在15年的服务经验中，艾艺探索出了解决这一问题的办法，那就是比客户更懂行业，比客户更懂需求。艾艺从横向扩张到纵向发展，完成数字教育、智慧医疗、新零售电商、数据可视化与在线学习平台5大行业聚焦，时刻
