白癜风诚信企业 http://baidianfeng.39.net/bdfby/yqyy/公司外部环境
公司的决策方向、行动宗旨、组织结构和内部进程都受到一系列外部因素的影响。这些外部因素称为外部环境(externalenvironment)。外部环境可分为相互联系的三类:宏观环境、行业环境和经营环境。本章将描述公司为抓住市场机遇而制定战略时需要考虑的复杂因素。示例4-1说明了公司与宏观环境、行业环境以及经营环境间的内部联系。综合来说，这些因素构成了公司在竞争环境中面临机遇和挑战的基础。
宏观环境
宏观环境(remoteenvironment)是指除单个公司经营环境之外的其他因素包括
1)经济因素;(2)社会因素;(3)*治因素;(4)技术因素;(5)生态因素。环境为公司提供了机遇、挑战与限制，而单个企业对宏观环境的影响却微乎其微。例如，当经济发速度放慢、建筑行业出现萧条时，某单独承包商很可能遭受商业损失，而他个人为刺激本地建筑行业所做的努力并不能扭转该行业的整体下滑趋势。因美中、美俄关系的改善而带来的贸易协议就是*治因素影响单个公司的很好说明。这些协议为单个美国制造商提供机会，拓展了其全球业务的范同
一、经济因素
经济因素涉及公司运转所处的经济环境的性质与方向。由于消费模式受到不同市场区间的影响，公司必须将本行业市场区间的发趋势纳入考虑范围。无论就国际还是国内而言，管理者都必须考虑目前的信誉度、可支配收入水平以及人们的消费倾向。主要利率、通货膨胀率、国民生产总值的增长趋势也是他们需要考虑的因素。
例如，年CrownCork＆Seal公司受经济衰退的影响就特别严重，因为该公司在那一年有20亿美元的債务到期需要偿还，但受市场不景气的影响，无法筹集偿还资金。市场的下滑使该公司的股价下跌，不能像以往那样变现。因此，公司的经理只能通过发行债券还债。在这样的市场形势下，投资者在债券上获得了好处，因为他们可以比投资股票更安全地收到回报。它和其他公司也从中得到好处因为债券的利息是数年中最低的，这可以帮助它们实现财务报表的平衡。
全国性或全球性的衰退为一些企业带来了机会。举个例子，尽管-年是美国经济的低迷时期，盖普公司却利用自身正在进行的整顿工作努力实现转型策略，详见示例4-2：
二、社会因素
影响公司的社会因素包括人们从公司外部环境中的文化、生态、人口、宗教教育、种族等方面发展起来的信仰、价值观、态度、观点以及生活方式。当社会态度改变时，人们对各种类型的服装、书籍、娱乐活动等的需求也会随之改变。与宏观的外部环境因素类似，社会因素也是动态的。人们为满足需求和欲望而不断作出努力试图控制和适应环境，社会动因也随着这种努力不断变化。
TeresaIglesiasSoloman公司希望从Ninos的社会因素变化中获益。Ninos是用英语和西班牙语编写的儿童书目。这些书籍、视频资料及文化读物旨在帮助讲英语(西班牙语)的孩子学习西班牙语(英语)。Ninos的目标市场包括拉丁美洲中高收入水平的父母
消费者、教育者、双语学校、图书馆以及采购代理。Iglesias-soloman对于Ninos的乐观不无理由，因为在美国，西班牙裔人口的增长速度是平均增速的5倍，并已成为了美国第一大少数族裔群体
近年来，一个最显著的社会变化就是大量妇女进入劳动力市场。这不仅影响到雇佣和薪酬制度以及雇主的人力资源管理能力，也创造或扩展了因妇女在外工作面产生的对相关用品和服务的广泛需求。对这种社会变化反应较快的公司提供了速食食品、微波炉和日托服务中心等产品和服务。
第二个显著的社会变化是消费者和员工对生活质量越来越
