根据《年度区直窗口单位和重点行业工作作风公开承诺活动实施方案》，现将区直窗口单位和重点行业部门的工作作风公开承诺书公示如下。
婚姻登记窗口服务承诺
一、依法登记。坚持依法登记，认真执行国家相关的法律法规，规范登记流程，严格按照各项流程做好婚姻登记工作。
二、政务公开。按照公开的原则，向社会公开办理依据、申请材料、办理流程等事项，加强社会监督。
三、便民高效。在婚姻登记办理中实行首问责任制、一次性告知制，对符合条件，证件齐全的即时办结；在服务中方便群众，高效快捷办理。
四、服务优质。工作人员素质过硬、业务熟练；工作严谨细致、责任意识强、恪尽职守；服务行为规范、热情周到、耐心解答。
五、廉洁自律。遵守廉政准则和各项制度，不循私情，不谋私利，做到廉洁登记、秉公办事。
以上承诺接受社会各界监督。监督-
生态文明承诺书
为严格落实生态环境治理主体责任，履行生态环境保护诚信义务，我单位郑重承诺：
一、牢固树立生态文明理念。认真学习践行习近平生态文明思想，贯彻落实新发展理念，坚持生态优先、绿色发展，深入开展环境宣传教育，加强企业文化建设，树立“保护环境光荣，污染环境可耻”意识，自觉履行生态环境保护法定义务和社会责任。
二、坚持党的政治建设。以党章和习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话为根本遵循，统筹推进党的各项建设;坚持把抓基层打基础作为长久之计、固本之策,以提升组织力为重点,突出政治功能，把基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、推动改革发展的坚强战斗堡垒。
三、严格遵守环保法律法规。全面贯彻落实生态环境保护法律规章、政策和标准，自觉遵守建设项目环境影响评价和排污许可管理规定，主动接受现场执法检查，严格落实生态环境保护主体责任。
四、切实加强污染防治。严格各类污染治理设施的运行管理,保证各生产环节污染控制符合生态环境保护法律法规和技术规范要求，确保各项污染物不超过国家和我省排放标准和总量控制指标；依法淘汰落后的生产设备和工艺；积极实施清洁生产，减少污染物排放。制定科学可行的突发环境事件应急预案，按要求开展应急演练，确保环境安全。
五、加强危险废物规范化管理，严格执行危险废物申报、转移制度，建立完善危险废物产生、贮存、运输、利用、处置全过程管理台账，不违规堆存、私自填埋、偷存偷排偷放、违法倾倒处置危险废物。
六、自觉接受社会监督。建立生态环境保护责任制度，按照规定设立环境管理机构或者人员，完善环境管理制度台账，恪守生态环境信用，将诚信理念贯穿于企业生产经营全过程，全力打造“资源节约型和环境友好型”企业品牌。严格执行企业环境信息公开制度，主动自愿公开环境信息，自觉维护群众环境权益，自觉接受社会公众和新闻媒体监督。
这是我们向社会作出的庄严承诺，敬请社会各界予以监督。如果我单位违背了上述承诺，并发生下列环境违法行为，致使社会公共利益或者公众环境权益受到损害，除依法接受处理处罚外,自愿在报纸、电视台及网络等主流媒体向社会公众公开道歉：
1.排放废水、废气、噪声等污染物超标，对周围环境造成污染、对社会造成影响、群众反映强烈的；
2.通过暗管、渗井、渗坑等不正常运行污染防治设施的方式排放污染物，或未经批准擅自建设对环境造成重大影响的项目、擅自改变生产工艺对环境造成严重负面影响的；
3.擅自转移、倾倒、堆放危险废物，或委托无许可证的单位和个人非法收集、贮存、利用、处置危险废物，对环境造成较大影响或存在严重风险隐患的；
4.未按规定开展环境安全隐患排查治理，导致发生较大及以上突发环境事件，造成生态环境破坏或者造成重大社会影响的。
新华区文化广电体育和旅游局公开承诺书
全面正确履行文化广电体育和旅游局职责，以建设文化强区为目标，以文化惠民为宗旨，以党的建设为保障，一手抓公益性文化事业的繁荣，一手抓社会文化环境的稳定，不断增强群众福祉，促进各项工作全面提速提质提效，奋力夺取疫情防控和文旅产业发展双胜利，推动全区文化广电体育和旅游改革发展不断迈上新台阶。现就以下事项作出公开承诺：
一、深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，持续推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化、制度化，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，确保在思想上、行动上始终与党中央保持高度一致。
二、坚定不移加强党的全面领导。围绕“服务中心、建设队伍”两大任务，按照全面提高党的建设科学化水平的指导思想，扎实推进“两学一做”常态化制度化，进一步加强机关党的思想、作风、制度和组织建设，坚持“三会一课”、民主生活会和组织生活会、谈心谈话、民主评议党员等党内生活制度。落实全面从严治党主体责任，扎实开展纠正“四风”和作风纪律专项整治，严格落实“一把手”负总责和“一岗双责”要求，以“廉洁文化”为目标，深入推进党风廉政建设和反腐败工作。
三、扎实推进文体惠民工程，着力满足人民群众精神文化生活新期待。创建区级公共文化服务数字云平台，实现省、市、区联网。依托平台创建“魅力新华文化彩虹”手机APP和省会艺术高校志愿服务基地，切实为广大群众提供高效便捷、丰富多彩的丰盛文化大餐；继续结合“双创双服”办好基层文艺辅导（非遗、合唱、书法、舞蹈、器乐）及“七进”演出活动（进机关、校园、企业、社区、农村、网站、军营）不少于50场；更新维护社区体育健身设施，保障群众安全使用；培育和规范文化、体育类社会组织，推进文体协会建设，鼓励社会组织深入实际、深入生活、深入群众，开展文化服务，把政府购买服务和文体志愿服务相结合，互为补充、互为完善。
四、区文体中心继续发挥其示范引领作用，引进全国性或区域性的高端文体演出和赛事。组队参加石家庄市运动会，办好新华区全民健身运动会。强化二级、三级社会体育指导员培训，重点办好我区第二届冰雪运动会，以举办校园冰雪运动会为抓手，努力实现全区青少年校园冰雪体验全覆盖，营造全体中小学生参与冰雪运动的良好氛围，形成主动参与、积极报名、乐于体验的生动场景；丰富青少年轮滑、陆地冰壶、旱地冰球等项目比赛；增设全民健身运动会小型多样的趣味项目，提升机关干部参与度，通过健身活动缓解工作压力。
五、认真贯彻“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的工作方针，增强全民文物保护的意识，要坚持保护优先理念，不断探索文物保护、文化传承和有效利用新途径、新方法、新手段，发挥好文化和旅游融合发展的体制优势，以文旅融合更好促进文物保护与利用、文化传承与交流。
以上公开承诺，恳请广大群众和社会各界进行监督，提出宝贵意见和建议。
新华区司法局公开承诺书
为全面正确履行司法行政机关职责，切实振奋精神状态，改进工作作风，严肃纪律规矩，主动担当作为，加快建设“产城融合、宜居宜业”魅力新华，创造良好的法治环境和提供坚强的法治保障，现就以下事项作出公开承诺：
一、深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，及时跟进传达学习习近平总书记重要讲话精神，持续推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化、制度化，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，确保在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持高度一致。
二、深入学习贯彻习近平全面依法治国新理念新思想新战略，扎实推进全面依法治区，主动履职，勇于担当。认真贯彻落实省、市、区委决策部署，坚决完成上级交办的各项工作任务。
三、贯彻落实行政执法三项制度，完成街道综合执法改革任务，大力促进严格规范公正文明执法，行政执法能力、行政执法水平整体提升，社会及公众对于行政执法的满意度持续提高。
四、强化为民服务理念，进一步落实首问负责、延时错时工作制度，持续抓好入企法治体检工作，为疫情防控和复工复产设立绿色通道。积极推进公共法律服务网络、热线、实体三大平台融合发展，大力推行“律师顾问、公证顾问”等法律服务支点，努力满足不同层次法律服务需求。
五、坚持和发展“枫桥经验”，进一步加强人民调解组织队伍建设，建立人民调解员名册制度，大力发展专职人民调解员，推行行业性、专业性调解组织网络，发挥人民调解在多元化解机制中的基础作用，把矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层。
六、大力开展民主法治示范村（社区）创建，提升创建质量。认真督导落实“谁执法谁普法”责任制，营造尊法学法守法用法的浓厚氛围。
七、自觉接受人大代表、政协委员监督，认真办理人大建议和政协提案。积极做好信访工作，认真听取来访群众意见，依法解决群众合理诉求，不断提高人民群众对司法行政工作满意度。
八、始终把纪律和规矩挺在前面，严格执行中央八项规定精神，坚决反对形式主义、官僚主义，持续开展作风纪律专项整治。带头践行“三个表率”，提升机关工作质量效能。
以上公开承诺，恳请广大群众和社会各界进行监督，提出宝贵意见和建议。
新华区总工会公开服务承诺事项
一、按照“优质服务、文明用语、礼貌待人、热情大方、办事公道、快捷高效、服务承诺、首问负责”的服务要求，认真执行“首问负责制”，规范工作行为，提高服务质量，提升机关效能。
二、为全区经济建设服务,积极组织职工开展劳动竞赛、安全生产与职业技能培训等活动。
三、为企业发展稳定服务，努力协调劳资矛盾，开展创建劳动关系和谐企业活动。
四、为职工群众服务，依法维护职工合法权益，热情接待职工来信来访，提供法律咨询，并做好法律、法规、政策规定的宣传和矛盾化解工作。
五、构建困难职工帮扶长效机制。认真对我区职工进行摸底调查，做好特困职工、困难职工的办理以及上报工作。搞好特困职工与困难职工帮扶援助工作。
六、大力促进企业与职工劳动和谐关系，全面推进工资集体协商、与集体合同签订工作。
七、推行定向职工法律援助制度。对职工(含农民工)个人申请劳动争议仲裁、诉讼法律援助，事实清楚的，两日内做出是否予以援助的决定;事实不清楚的，当即告知予以补全材料;不属于职工法律援助范围的，当即告知诉求渠道。
八、开展“职工互助”活动，及相关救助等各项工作，扩大工会救助和职工互助的范围，改善民生，做到应助尽助，使职工群众得到应有的帮助。
石家庄市自然资源和规划局新华分局
公开承诺书
为进一步转变工作作风，提升工作效能，更好地服务全区社会经济发展，我分局郑重向社会公开承诺如下：
一、持续深化改革，提升服务质量
坚定不移贯彻落实新发展理念，持续深化自然资源领域供给侧结构性改革，不断优化国土空间开发格局，持续提高资源要素保障质量和效益，重点支持“4+4”现代产业和“四种类型经济”发展，突出做好市区重点项目、重大基础设施及战略性新兴产业等项目的要素保障工作。强化业务知识培训，切实提升工作效能，为全市经济社会发展提供高质量要素保障。
二、主动融入大局，优化营商环境
进一步发挥职能作用，为全区高质量发展提供坚强自然资源保障，对于全区确定的重点项目推行“保姆式”服务。建立完善分局班子成员、业务科室分包联系服务群众制度，实行“零推诿受理、零距离服务”，主动对接，提前谋划，定期不定期现场办公，指导和帮助服务对象做好用地规划等相关资料的准备工作。
三、严格落实制度，确保任务完成
一是坚定执行各种制度。在市局指导下建立清理和防控违法违规协议圈点土地长效机制，规范项目用地程序。二是积极推动专项清理，深入实施违法违规圈占土地、违规违建项目、资源能源项目、房地产开发项目等重点领域清理规范，依法依规整治，确保按时解决到位，并建章立制，管住长远。
四、加强法治建设，严格执法监管
坚持“依法行政、规范运作、廉洁高效、文明和谐”的工作要求，严格依法办事，加强耕地开发利用和保护，严厉查处自然资源违法行为，进一步规范全区自然资源监管秩序。持续推进自然资源执法监察信息平台建设，做到举报必接、违法必查。
五、切实转变观念，改进工作作风
加强政风行风建设，大力倡导勤政廉政，严格执行廉洁从政的各项规定，坚决杜绝以权谋私，严禁不作为、乱作为、慢作为，杜绝在行政管理活动中吃、拿、卡、要。分局纠正“四风”和作风纪律专项整治领导小组对上述承诺事项兑现情况进行监督，对于群众举报投诉一经查实将严肃处理，绝不姑息迁就。
以上承诺，请广大群众、社会各界和新闻媒体予以监督。
举报监督
石家庄市新华区发展和改革局年工作作风
公开承诺
为进一步加强全局工作作风建设，切实提高行政效能，着力强化履职尽责，推动全局各项工作落地落实，更好地服务全区经济社会发展。我局面向社会公开承诺如下：
一、强化政治责任意识。坚决贯彻落实党中央、国务院关于稳增长、促改革、调结构、惠民生等重大决策部署和省市区委要求，确保政令畅通、落地生根；强化责任意识，认真履职、敢于担当、不讲条件，自觉地把本职工作与全区发展大局联系起来，积极承担和主动完成上级交办的各项任务。
二、认真履行部门职责。立足自身职能，抢抓国家、省、市重大战略机遇，加大向上争取政策、项目和资金力度，科学编制我区“十四五”规划；加强经济运行监测分析，有针对性的提出对策措施，及时为区委、区政府提供高质量的决策参考；积极推进省市区重大项目建设，加大项目协调服务力度，帮助项目单位排忧解难；着力抓好产业结构调整、改革开放、民生和社会事业发展等各项工作，为实现全区经济社会发展贡献力量。
三、牢固树立群众观点。自觉践行党的群众路线，突出群众需求导向，牢固树立宗旨观念，一切从群众利益出发，着力解决项目单位、基层群众的合理利益诉求。主动深入企业和基层调查研究，善于听取项目单位业主、基层群众的意见和建议，掌握第一手资料，千方百计做好顺民意、谋民利、解民忧的实事。
四、切实转变工作作风。坚持把纪律和规矩挺在前面，严格贯彻执行党的各项规章制度、国家法律法规和各项工作纪律要求，以开展“查问题、转作风、鼓干劲、争上游”行动为契机，着力加强机关作风建设，坚决整治不作为、乱作为、慢作为以及作风不实等问题，切实做到为民、务实、清廉，努力打造一支素质过硬的干部队伍，真正把发改系统建设成为党和群众放心满意的单位。
以上承诺，欢迎社会各界监督，并提出宝贵的意见和建议。
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